Zásady ochrany osobných údajov – Kaellin

Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, používame a zdieľame vaše osobné údaje, keď navštívite webovú stránku www.kaellin.com („web“) alebo na nej vykonáte nákup.

ZHROMAŽĎOVANÉ OSOBNÉ ÚDAJE

Pri návšteve webovej stránky automaticky zhromažďujeme určité informácie o vašom zariadení, vrátane typu webového prehliadača, IP adresy, časového pásma a niektorých súborov cookie nainštalovaných vo vašom zariadení.

Okrem toho pri prehliadaní webovej stránky zhromažďujeme údaje o týchto skutočnostiach:

webové stránky alebo produkty, ktoré ste si prezerali;

webové stránky alebo vyhľadávacie dotazy, ktoré vás na náš web priviedli;

akým spôsobom s webom komunikujete.

Tieto údaje nazývame „informácie o zariadení“.

SÚBORY COOKIE

Používame nasledujúce súbory cookie:

_session_id: jedinečný token pre každú reláciu, ktorý umožňuje platforme Shopify ukladať informácie o relácii.

_shopify_visit: cookie s platnosťou 30 minút, slúži na zaznamenávanie počtu návštev.

_shopify_uniq: platný do polnoci nasledujúceho dňa, slúži na počítanie jedinečných návštev.

cart: jedinečný token, uchovávaný počas 2 týždňov, obsahuje údaje o produktoch v košíku.

_secure_session_id: jedinečný token pre každú reláciu.

storefront_digest: jedinečný token, slúži na určenie, či má návštevník prístup do obchodu chráneného heslom.

LOGOVACIE SÚBORY

Web používa logovacie súbory, ktoré zaznamenávajú aktivitu na stránke a zhromažďujú údaje ako IP adresa, typ prehliadača, poskytovateľ internetového pripojenia, odkazujúce/opúšťané stránky a časové pečiatky.

WEBOVÉ MAJÁKY, ZNAČKY A PIXELY

Elektronické súbory, ktoré slúžia na zhromažďovanie informácií o tom, akým spôsobom prechádzate webovú stránku.

INFORMÁCIE O OBJEDNÁVKE

Keď na našej webovej stránke uskutočníte nákup alebo sa o to pokúsite, zhromažďujeme tieto údaje:

meno

fakturačná adresa

dodacia adresa

platobné údaje (vrátane údajov o platobnej karte)

e-mailová adresa

telefónne číslo

Tieto údaje nazývame „informácie o objednávke“.

Keď v týchto zásadách ochrany osobných údajov hovoríme o „osobných údajoch“, máme na mysli informácie o zariadení aj informácie o objednávke.

AKO VYUŽÍVAME OSOBNÉ ÚDAJE

Údaje o objednávkach používame predovšetkým na spracovanie objednávok zadaných prostredníctvom webu (vrátane spracovania platby, zabezpečenia dopravy a zasielania faktúr a potvrdení objednávok).

Okrem toho používame informácie o objednávkach na tieto účely:

komunikácia s vami;

kontrola objednávok s cieľom odhaliť podvody alebo riziká;

zasielanie marketingových alebo propagačných správ, ak ste na to udelili súhlas.

Informácie o zariadení používame na rozpoznanie možných rizík a podvodov (najmä na základe IP adries) a na zlepšenie a optimalizáciu fungovania webu (napríklad na vytváranie analýz o tom, ako návštevníci stránku používajú, a na meranie účinnosti našich marketingových kampaní).

ZDIEĽANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše osobné údaje zdieľame s tretími stranami, aby sme ich mohli využívať spôsobom opísaným vyššie.

Napríklad na prevádzku nášho internetového obchodu používame platformu Shopify. Ďalšie informácie o tom, ako Shopify narába s údajmi, nájdete tu:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Na analýzu používania webu využívame aj službu Google Analytics. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google sú k dispozícii tu:
https://www.google.com/intl/hu/policies/privacy/

Deaktivácia služby Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Vaše osobné údaje môžeme ďalej zdieľať, ak to vyžadujú právne predpisy, ak o to požiadajú orgány verejnej moci alebo je to nevyhnutné na ochranu našich práv.

CIELENÁ REKLAMA

Vaše osobné údaje môžeme použiť aj na zobrazovanie cielenej reklamy alebo marketingových oznámení.

Ďalšie informácie o fungovaní cielenej reklamy:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Odhlásenie prostredníctvom nasledujúcich služieb:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Odhlásiť sa môžete aj na portáli Digital Advertising Alliance:
http://optout.aboutads.info/

NESLEDOVAŤ (DO NOT TRACK)

Upozorňujeme, že naše postupy pri zhromažďovaní a využívaní údajov nezmeníme ani v prípade, že prehliadač odošle signál „Nesledovať“.

PRÁVA EURÓPSKYCH POUŽÍVATEĽOV

Ak žijete na území Európskej únie, máte právo na prístup k vašim osobným údajom, ktoré uchovávame, a môžete požiadať o ich opravu, aktualizáciu alebo vymazanie.

Ak si chcete tieto práva uplatniť, kontaktujte nás prosím na nižšie uvedených kontaktných údajoch.

Upozorňujeme vás, že vaše údaje spracúvame na účely plnenia našich zmluvných záväzkov alebo ochrany našich oprávnených obchodných záujmov a že vaše údaje môžu byť prenesené mimo Európy, okrem iného do Kanady a Spojených štátov.

UCHOVÁVANIE ÚDAJOV

Keď zadáte objednávku na webe, uchováme vaše údaje o objednávke v našich záznamoch, pokiaľ a kým nepožiadate o ich vymazanie.

MALOLETÍ

Tento web nie je určený osobám mladším ako 18 rokov.

ZMENY

Túto smernicu o ochrane osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať z prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov.

KONTAKT

Ak potrebujete ďalšie informácie o našich zásadách ochrany osobných údajov, máte otázky alebo chcete podať sťažnosť, kontaktujte nás prosím na:

E-mail: contact@kaellin.com

PODMIENKY POSKYTOVANIA SLUŽIEB
PREHĽAD

Túto webovú stránku prevádzkuje spoločnosť Kaellin. Výrazy „my“, „nás“ a „náš“ na tejto webovej stránke odkazujú na spoločnosť Kaellin.
Kaellin vám ako používateľovi poskytuje túto webovú stránku – vrátane všetkých informácií, nástrojov a služieb – za predpokladu, že príjmete všetky podmienky, zásady a upozornenia tu uvedené.

Návštevou webovej stránky a/alebo vykonaním nákupu využívate naše služby („Služby“) a príjmate nasledujúce podmienky („Podmienky poskytovania služieb“, „Podmienky“), vrátane doplnkových podmienok a pravidiel, na ktoré sa tu odkazuje alebo ktoré sú dostupné prostredníctvom odkazov.

Tieto Podmienky sa vzťahujú na všetkých používateľov webovej stránky, vrátane, ale nie len, návštevníkov, zákazníkov, obchodníkov a poskytovateľov obsahu.

Prosím, pozorne si tieto Podmienky prečítajte pred používaním webovej stránky. Používaním ktorejkoľvek časti webovej stránky tieto Podmienky príjmate. Ak nesúhlasíte so všetkými bodmi Podmienok, nemáte právo webovú stránku používať.

Kaellin si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť alebo aktualizovať. Ďalšie používanie webovej stránky po zverejnení zmien znamená súhlas s týmito zmenami.

Náš internetový obchod prevádzkuje na platforme Shopify Inc., ktorá nám poskytuje platformu pre online predaj.

1. článok – podmienky online obchodu

Príjatím týchto podmienok vyhlasujete, že ste plnoletý/plnoletá podľa právnych predpisov platných v mieste vašho bydliska, alebo že máte oprávnenie nevyhnutné na používanie webovej stránky za maloletú osobu, o ktorú sa staráte.

Je zakázané používať naše produkty na nezákonné alebo nepovolené účely, resp. porušovať príslušné právne predpisy.

Šírenie vírusov alebo škodlivého kódu je prísne zakázané.

Porušenie týchto Podmienok má za následok okamžité ukončenie Služby.

2. kapitola – všeobecné podmienky

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu odmietnuť poskytnutie služby akejkoľvek osobe.

Vaše údaje (s výnimkou údajov o platobnej karte) môžu byť prenesené cez rôzne siete bez šifrovania. Údaje o platobnej karte sú vždy šifrované.

Je zakázané kopírovať, predávať alebo zneužívať akúkoľvek časť Služby bez nášho písomného súhlasu.

3. sekcia – presnosť informácií

Neprebírame zodpovednosť za presnosť, úplnosť ani aktuálnosť informácií uvedených na tejto webovej stránke.
Obsah tejto webovej stránky má výhradne informatívny charakter.

4. článok – zmeny služby a cien

Ceny sa možu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.
Vyhradzujeme si právo službu kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť.

5. sekcia – produkty a služby

Niektoré produkty sú dostupné výhradne online a sú k dispozícii v obmedzenom množstve.
Pre vrátenie tovaru platia Zásady vrátenia tovaru.

Neručíme za to, že zakúpené produkty budú spĺňať všetky vaše očakávania.

6. sekcia – fakturácia a údaje o účte

Vyhradzujeme si právo akúkoľvek objednávku odmietnuť alebo obmedziť.
Ste povinný/povinná uviesť presné a aktuálne údaje.

7. sekcia – voľitelné nástroje

Môžeme poskytnúť prístup aj k nástrojom poskytovaným tretími stranami, nad ktorými nemáme žiadnu kontrolu.
Ich používanie je výhradne na vašu vlastnú zodpovednosť.

8. oddiel – odkazy tretích strán

Neprebírame žiadnu zodpovednosť za webové stránky, produkty alebo služby tretích strán.

9. sekcia – príspevky používateľov

Vaše príspevky môžeme bez obmedzenia využívať.
Za obsah a zákonnosť príspevkov zodpovedáte vy.

10. sekcia – osobné údaje

Na spracovanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov.

11. kapitola – chyby a nedostatky

Vyhradzujeme si právo na opravu alebo zmenu informácií bez predchádzajúceho upozornenia.

12. kapitola – zakázané používanie

Je zakázané používať túto webovú stránku na nezákonné, klamlivé, urážlivé alebo škodlivé účely.

13. článok – obmedzenie zodpovednosti

Službu poskytujeme „tak, ako je“.
Kaellin nenesie žiadnu zodpovednosť za akékoľvek nepriame alebo následné škody v maximálnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi.

14. článok – odškodnenie

Zaväzujete sa odškodniť spoločnosť Kaellin za všetky nároky vyplývajúce z porušenia týchto Podmienok.

15. článok – oddeliteľnosť

Ak bude niektoré z ustanovení týchto Podmienok zhledané neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v plnom rozsahu v platnosti.

VRÁTENIE TOVARU

Naše podmienky vrátenia tovaru platia po dobu 30 dní. Po uplynutí 30 dní od dátumu nákupu bohužiaľ nemôžeme poskytnúť vrátenie peňazí ani výmenu.

Aby bolo možné vrátenie tovaru prijať, musí byť tovar nepoužívaný, v stave, v akom bol pri prevzatí, a musí byť vrátený v pôvodnom obale.

Niektoré produkty nie je možné vrátiť. Tovar podliehajúci skaze, ako sú potraviny, kvety, noviny alebo časopisy, nie je možné vrátiť.
Taktiež neprijímame intímne alebo hygienické výrobky, nebezpečné látky ani horľavé kvapaliny alebo plyny.

Tovar, ktorý nie je možné vrátiť:

Darčekové karty

Softvér na stiahnutie

Niektoré zdravotnícke a osobné hygienické výrobky

Na vybavenie vrátenia tovaru je potrebná faktúra alebo doklad o kúpe.

Tovar prosím nezasielajte priamo výrobcovi.

Čiastočné vrátenie peňazí (ak je to možné)

V niektorých prípadoch možno poskytnúť iba čiastočné vrátenie peňazí:

Knihy, ktoré vykazujú zjavné známky používania

CD, DVD, VHS kazety, softvér, videohry, kazety alebo gramofónové platne, ktoré boli otvorené

Produkty, ktoré nie sú vrátené v pôvodnom stave, sú poškodené alebo neúplné z dôvodov, ktoré nie sú našou vinou

Produkty, ktoré sú vrátené neskôr ako 30 dní po doručení

Vrátenie peňazí (ak je to možné)

Hneď ako obdržíme a skontrolujeme vrátený tovar, pošleme vám e-mail s potvrdením o prijatí zásielky.
Následne vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vrátenia peňazí.

V prípade schválenia spracujeme vrátenie peňazí a suma bude automaticky vrátená na pôvodný spôsob platby do niekoľkých dní.

Neskôr vrátené alebo chýbajúce vrátenie peňazí

Ak ste ešte nedostali vrátenie peňazí:

Skontrolujte znovu svoj bankový účet.

Kontaktujte vydavateľa vašej platobnej karty, pretože spracovanie môže určitý čas trvať.

Kontaktujte svoju banku.

Ak ani potom vrátenie peňazí nedorazilo, napíšte nám prosím na:
contact@kaellin.com

Zlacnené produkty

Vrátiť možno iba produkty zakúpené za bežnú cenu.
Zlacnené alebo výpredajové produkty nie je možné vrátiť.

Výmena

Výmena je možná iba v prípade výrobnej chyby alebo poškodenia.
Ak si želáte vymeniť tovar za rovnaký produkt, kontaktujte nás prosím e-mailom na contact@kaellin.com a počkajte na inštrukcie, kam tovar zaslať.

Darčeky

Ak bol produkt pri nákupe označený ako darček a bol zaslaný priamo vám, po vrátení tovaru dostanete darčekový poukaz v hodnote vrátenej sumy.

Ak produkt nebol zakúpený ako darček alebo si ho kupujúci objednal pre seba a potom ho osobne odovzdal, vrátenie peňazí bude vykonané pôvodnému kupujúcemu, ktorý bude o vrátení informovaný.

Doprava

Ak si želáte tovar vrátiť, kontaktujte nás prosím najprv na contact@kaellin.com – pošleme vám presnú adresu a inštrukcie na vrátenie.

Náklady na dopravu pri vrátení tovaru hradí zákazník a tieto náklady nie sú refundovateľné.
V prípade vrátenia peňazí budú náklady na dopravu pri vrátení tovaru odpočítané od sumy na vrátenie.

Doba doručenia zásielky sa môže líšiť v závislosti od miesta bydliska.

Ak vraciate produkt v hodnote presahujúcej 75 USD, odporúčame využiť sledovateľnú prepravnú službu alebo poistenie zásielky.
Nemôžeme zaručiť doručenie vrátenej zásielky.

Košík 0

Ospravedlňujeme sa, ale zdá sa, že nemáme dostatok tohto produktu.