Podmínky vrácení zboží
Zásady ochrany osobních údajů – Individuální informace
Zde najdete informace přizpůsobené přímo pro vás. Věděli jste, že Shopify dokáže automaticky vygenerovat zásady ochrany osobních údajů?
Stačí se přihlásit do administrátorského rozhraní a tuto možnost povolit.
Objevte, jak snadný je e-commerce s Shopify. Začněte ještě dnes s bezplatnou zkušební verzí!
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Naše podmínky pro vrácení zboží platí po dobu 30 dnů. Po uplynutí 30 dnů od data nákupu bohužel nemůžeme poskytnout vrácení peněz ani výměnu.
Aby bylo možné vrácení zboží přijmout, musí být zboží v nepoužitém stavu, ve stavu, v jakém bylo při převzetí, a musí být vráceno v původním obalu.
Některé produkty nelze vrátit. Zboží podléhající zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy, nelze vrátit.
Nepřijímáme také intimní nebo hygienické výrobky, nebezpečné látky ani hořlavé kapaliny nebo plyny.
Zboží, které nelze vrátit:
Dárkové karty
Software ke stažení
Některé zdravotnické a osobní hygienické výrobky
K vyřízení vrácení zboží je nutná faktura nebo nákupní doklad.
Zboží prosím nezasílejte přímo výrobci.
Částečné vrácení peněz (pokud je to možné)
V některých případech lze poskytnout pouze částečné vrácení peněz:
Knihy, které vykazují zjevné známky používání
CD, DVD, kazety VHS, software, videohry, kazety nebo gramofonové desky, které byly otevřeny
Produkty, které nejsou vráceny v původním stavu, jsou poškozené nebo neúplné, a to z důvodů, které nejsou naší vinou
Produkty, které jsou vráceny později než 30 dní po doručení
Vrácení peněz (pokud je to možné)
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, zašleme vám e-mail s potvrzením o přijetí zásilky.
Následně vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
V případě schválení zpracujeme vrácení peněz a částka bude automaticky vrácena na původní způsob platby nebo na kreditní kartu během několika dní.
Opožděná nebo chybějící refundace
Pokud jste ještě neobdrželi refundaci:
Zkontrolujte znovu svůj bankovní účet.
Kontaktujte vydavatele platební karty, protože zpracování může nějakou dobu trvat.
Kontaktujte svou banku.
Pokud ani poté vrácení peněz nedorazilo, napište nám prosím na následující e-mailovou adresu:
thealmaparis@gmail.com
Zlevněné produkty
Vrátit lze pouze produkty zakoupené za běžnou cenu.
Zlevněné nebo výprodejové produkty nelze vrátit.
Výměna
Výměna je možná pouze v případě výrobní vady nebo poškození.
Pokud si přejete vyměnit zboží za stejný produkt, kontaktujte nás prosím e-mailem:
thealmaparis@gmail.com,
a zašlete zboží zpět na následující adresu: Maďarsko.
Dárky
Pokud byl produkt při nákupu označen jako dárek a byl zaslán přímo vám, obdržíte po vrácení zboží dárkový poukaz v hodnotě vrácené částky.
Pokud produkt nebyl zakoupen jako dárek nebo si jej kupující objednal pro sebe a poté jej osobně předal, bude vrácení peněz provedeno původnímu kupujícímu, který bude o vrácení informován.
Doprava
V případě vrácení zboží prosím zašlete produkt na tuto adresu: Maďarsko.
Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí zákazník a tyto náklady nejsou refundovatelné.
V případě vrácení peněz budou náklady na dopravu při vrácení zboží odečteny z částky k vrácení.
Doba doručení zásilky se může lišit v závislosti na místě bydliště.
Pokud vracíte produkt v hodnotě přesahující 75 USD, doporučujeme využít sledovatelnou přepravní službu nebo pojištění zásilky.
Nemůžeme zaručit doručení vrácené zásilky.